Форум проекта ProTV.UA http://protv.net.ua/ |
|
Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве http://protv.net.ua/viewtopic.php?f=7&t=12565 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | букинатор [ 05 окт 2010, 18:45 ] |
Заголовок сообщения: | Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
В Киеве началась эпидемия звонков от коллекторов абонентам Воли. Звонят с номера 443230500 и робобаба говорит про долги. Погуглил, на этом сайте http://zvonki.octo.net/number.aspx/443230500 говорят, что это номер УкрФинанса, а звонят по долгам Воли. |
Автор: | nguingm [ 05 окт 2010, 19:52 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
У меня был долг гривен в 300 (на долго уезжали), просто пришло письмо от некой коллекторной фирмы с настойчивой просьбой погасить. Но звонить - не звонили. |
Автор: | www.protv.net.ua [ 05 окт 2010, 20:31 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Мне сегодня звонили с этой чудо конторы .. )) ![]() ![]() ![]() Из всего что мне наговорил голос робота я понял, что непонятно кто непонятно кому должен 170грн непонятно за что Спасибо за ссылку. Завтра буду разбираться .... С ВОЛЕЙ..... ![]() ![]() ![]() Оказывается, в квартире в которой я ща живу много много лет тому назад жил какой-то непонятный подданный одной из стран ЕС и у него остался долг 170грн за аналог. Я со своего старого адреса на новый перенес свой договор и себя любимого абонента компании ВОЛЯ со статусом VIP Долг 2 года тому мы анулировали... На теперешнем адресе новый договор и новый абонент .. по сути ... Пару раз от этого УкрФинанса приходили письма счастья о том что гражданин с иностранной фамилией должен денег кому-то там ... Пару раз я пытался дозвониться по телефонам на квитанциях для того что бы узнать за что и объяснить, что желаю им счастья в поисках данного гражданина через посольство его страны в Украине ... Естественно, что никто не брал трубку... А теперь у меня ВОПРОС : с КАКОГО ИКСА, ВОЛЯ сливает мои КОНТАКТЫ (номер мобильного телефона) каким-то ПИ****АМ, не побоюсь этого слова, при условии, что в БД четко видно, что мой ДОГОВОР существует с 2003 года и перенесен с одного адреса на другой.. + я ВИП клиент .. и у меня по балансу все ОК... и моя ФИО никаким куйТБ даже на пару букв не похожа на фамилию подданного ЕС, который должен денег ? ??? ГДЕ ЛОГИКА ????????? Так как я не помню номер коллцентра ВИП клиентов, звоню ща в коллцентр для простых смертных (044) 502–22–50 (для физических лиц) Слышу с той стороны : приблизительное время ожидания оператора не превысит 15 минут ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
Автор: | Shasha [ 06 окт 2010, 08:52 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Берете свой договор. Если в нем нет пункта, что Воля имеет права разглашать конфиденциальную информацию об абоненте третьим лицам, если нет никаких доп. соглашений об этом или хитрых пунктов о том, что они имеют право делать, что хотят - можно подавать в суд. Приведу из практики: Когда грянул кризис и банкам пришлось много кредитов передавать коллекторам, они в срочном порядке принялись "реструктуризировать" долги путем заключения доп. соглашений. Вроде как хорошая идея - пойти навстречу клиентам и т.д. НО: люди ж у нас читать не хотят документы, а там: меньшую часть документа составляют сами условия реструктуризации, а остальное - то, что банк имеет право сделать - передать третьим лицам, разгласить информацию о клиенте, узнавать информацию о родственниках, клиенте, звонить кому попало и т.д. После того, как клиент это подписывал, банковские юристы вздыхали с облегчением с фразой: ну все, теперь со спокойной душой можно и коллекторам передавать. Вобщем, нужно читать внимательно договор и, в случае отсутствия похожих пунктов - спокойно на Волю наезжать. |
Автор: | www.protv.net.ua [ 06 окт 2010, 11:27 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Гребанные УкрФинанс .. . С самого утра позвонили . .гандоны .. притом что мать бы его так. .я типа согласен пообщаться с вашим дауном из коллцентра.. и объяснить ситуацию, что не того пеленаете за чужие долги ... так нет . .нажимаешь клавиши на телефоне . и болт ... звонок обрывается ... методы задалбываения граждан Украины - гестаповские )))))))))))) По поводу ВОЛИ... позвонил сегодня в абонентский отдел по работе с ВИП клиентами .. и культурно им объяснил, что негоже всяким педикам сливать информацию по адресу... нужно давать по договору .. мол есть прецедент .. например .. в квартире несколько договоров и на несколько человек... что тогда ? в общем, у меня попросили прощения и клятвенно пообещали, что больше меня эти дауны задалбывать не будут ни по одному из номеров телефона ))) |
Автор: | Rooky [ 07 окт 2010, 13:15 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
www.protv.net.ua писал(а): По поводу ВОЛИ... позвонил сегодня в абонентский отдел по работе с ВИП клиентами .. и культурно им объяснил, что негоже всяким педикам сливать информацию по адресу... нужно давать по договору .. мол есть прецедент .. например .. в квартире несколько договоров и на несколько человек... что тогда ? в общем, у меня попросили прощения и клятвенно пообещали, что больше меня эти дауны задалбывать не будут ни по одному из номеров телефона ))) Хочеться помилятися, але, ІМХО, брешуть. СС Волі діє за одним принципом: "От@@бись клиент!", - і зовсім не призначений для допомоги. |
Автор: | www.protv.net.ua [ 07 окт 2010, 16:01 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Цитата: Хочеться помилятися, але, ІМХО, брешуть. ахренительный вывод ... вы обладатель мелофона ? (С)... дайте поюзать на часик .. ))) я не в восторге от звонков от каких-то рободятлов, но вы мне объясните логику : почему врут ? Мне просто интересно ... я вот к долгу какого-то иностранного товарища не имею никакого отношения кроме как один адрес ... или это должно выглядеть по схему : - тут тук.. это коллекторская контора ... - привет чуваки . шо нада ? - тут долг 173грн .. давайте бабло ... - супер . долг на чью фамилию и на какой номер договора ? - товарищ Д.. родом из Парижанщины, договор такой-то .. - еще лучше . .моя фамилия Глущенко, договор такой-то от такого-то декабря 2003 года .. еще вопросы ест ь? хотие бабла - вперед во французское посольство искать ихнего гражданина .. все .. другого диалога быть не может ... Цитата: СС Волі діє за одним принципом: "От@@бись клиент!", - і зовсім не призначений для допомоги. так у меня коллцентр не для простых смертных )))) а для непростых ))) |
Автор: | Сергей_ [ 07 окт 2010, 16:47 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
как выражется один мой знакомый: "Главное чтобы за долгом не пришли юристы с ломаными ушами". С ними диалог будет куда короче описанного вами. Но правда за 170 грн. таких не посылают. |
Автор: | Rooky [ 08 окт 2010, 16:51 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
www.protv.net.ua писал(а): Цитата: Хочеться помилятися, але, ІМХО, брешуть. ахренительный вывод ... вы обладатель мелофона ? (С)... дайте поюзать на часик .. ))) я не в восторге от звонков от каких-то рободятлов, но вы мне объясните логику : почему врут ? Мне просто интересно ... я вот к долгу какого-то иностранного товарища не имею никакого отношения кроме как один адрес ... Нє, нє обладатєль, на мєлафон ще довго працювати потрібно. ![]() Просто мав певний досвід спілкування з колекторськими конторами (дякуючи Богу, не через власні борги). На пояснення їхнім співробітникам, що розшукувани ними особа, вже давно тут не мешкає і прохання викреслити ЦЮ адресу з їхньої БД зазвичай одержується "бойкая" відповідь: Да, да, конєчно, ми ВАС большє нє будєм бєспокоіть. Щас всьо ісправім ізвінітє. І рівно через тиждень, або й раніше, лунає телефонний дзвінок і той же таки "вкрадчівий голос" вимагає до телефону ту ж особу, або просто просить погасити заборгованість. Про "листи щастя" взагалі промовчу. У Вашому ж випадку, Олександре, Ви напряґаєтє третю сторону (Волю), якій це все до лампочки. Ну єдине, на що вони МОЖЕ зважать, то це на Ваш VIP-статус. |
Автор: | negromant [ 08 окт 2010, 17:17 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Rooky писал(а): Нє, нє обладатєль, на мєлафон ще довго працювати потрібно. ![]() Просто мав певний досвід спілкування з колекторськими конторами (дякуючи Богу, не через власні борги). На пояснення їхнім співробітникам, що розшукувани ними особа, вже давно тут не мешкає і прохання викреслити ЦЮ адресу з їхньої БД зазвичай одержується "бойкая" відповідь: Да, да, конєчно, ми ВАС большє нє будєм бєспокоіть. Щас всьо ісправім ізвінітє. І рівно через тиждень, або й раніше, лунає телефонний дзвінок і той же таки "вкрадчівий голос" вимагає до телефону ту ж особу, або просто просить погасити заборгованість. Про "листи щастя" взагалі промовчу. Это просто говорит про уровень нашего коллекторского бизнеса. Хотя какие-то конторы и бьют себя в грудь, что они работают исключительно легальными средствами, в свое время даже коллекторский кодекс жтики был принят, но на практике ситуация оставляет желать лучшего. В свое время банкам, когда многие коллекторы своей тактикой выбивания долгов хорошо подпортили им репутацию, вроде бы удалось дать коллекторам какой-то втык и заставить работать их по человечески, но видно это имело только краткосрочный эффект. |
Автор: | www.protv.net.ua [ 08 окт 2010, 18:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Цитата: Нє, нє обладатєль, на мєлафон ще довго працювати потрібно. ![]() хорошая штука. не помешала бы в жизни ))) Цитата: У Вашому ж випадку, Олександре, Ви напряґаєтє третю сторону (Волю), якій це все до лампочки. в моем случае - коллекторская контора - 3я сторона ... А Воля как раз и есть стороной главной и виноватой ... Потому что передача личных данных и даже ошибочная является делом подсудным .. по сути ... Так что теперь это проблема Воли что бы мне не звонили .. Ибо я к долгу и к абоненту Воли, на котором он висит не имею никакого отношения и в глаза его не видел никогда .. Цитата: Ну єдине, на що вони МОЖЕ зважать, то це на Ваш VIP-статус. возможно ... из разряда : быстрее шевелиться будут ? |
Автор: | nannyna [ 21 окт 2010, 12:52 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Колл-оператор "Воли" по имени Дмитрий признался в том, что они таки передают Укрфинансу списки должников. УФ - хостинг-клиент Воли: traceroute www.ukr-finance.com.ua ... 2 v75.TenGig7-3.opal.volia.net (82.144.194.19) 15.243 ms 16.927 ms 14.744 ms 3 v115.TenGig3-2.topaz.volia.net (82.144.193.206) 15.253 ms 14.306 ms 14.983 ms 4 volz-10G-1-gw.ix.net.ua (195.35.65.25) 15.529 ms 17.310 ms 16.224 ms 5 gw-1G-ix.volz.ua (213.160.128.68) 17.685 ms 17.454 ms 15.215 ms Увы, в хуизе - только координаты регистратора, и выявить связь телефона 443230500, с которого звонят, и УФ мне не удалось. Правда, Киевстар (колл) подтвердил, что это их абонент, и он зарег. как коллекторская фирма. Но имени не назвали. Офиц. же телефоны УФ - в разделе контактов http://www.ukr-finance.com.ua/ . Кстати, посмейтесь - там у них еще и кодекс опубликован, принятый ассоциацией коллекторов. И там ни одной (!) ссылки на Законы Украины. А все потому, что Закон о коллекторской деятельности не принят! То есть, вся деятельность К-фирм, кроме п.3: "Наши методы взыскания: Раннее взыскания ("call collection") Позднее взыскания ("field collection") Судебное взыскания ("legal collection") Поиск дополнительных контактов ("skip-tracing")" - незаконна. А 3 законен только при заключении договора о юр. представительстве кредитора в суде... и только в этих рамках. Ни звонить, ни ходить они не имеют права. В сущности, это рэкет. Более того - даже в случае наличия задолженности (признаваемой по суду) та же Воля не имеет права передавать Ваши данные 3-й стороне "за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины". А эти случаи - запрос прокуратуры или проведение опер.-след. мероприятий. Государственными, уж какие бы они там ни были, структурами, а не их бывшими сотрудниками. То есть, Воля уже по определению виновна перед всеми, кому начали звонить. ...А самое смешное в этой истории - то, что я - многолетний добросовестный плательщик, и телефонный мальчик долго и невнятно мекал, не могучи объяснить, откель я в списке должников. ...Чтоб их купил кто-нибудь, что ли, да встряхнул за шкирку... Если нетрудно - расскажите, плз, как связали номер с именем фирмы. |
Автор: | nannyna [ 21 окт 2010, 13:10 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
А, простите, все оказалось до смешного просто: Лариса Ивановна из Укрфинанс (звонки сердитых абонентов переводят на номер 206-3756) не только признала, что 43230500 - это их номер, но и пыталась мне на голубом глазу объяснить, что они со своим телефонным спамом занимаются совершенно законной деятельностью. ![]() Да, после разборки по поводу отсутствия долгов заявила, что мои телефоны из списка вынесут. Посмотрим... |
Автор: | nannyna [ 29 окт 2010, 09:04 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
http://nr2.ru/kiev/306706.html - текст по теме |
Автор: | Rublik [ 08 ноя 2010, 10:35 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Цитата: "Воля" и "Киевстар" начали "выбивать" долги с помощью коллектров Кабельные и мобильные операторы привлекают коллекторов к работе с абонентами-должниками. При этом коллекторы используют стандартные методы работы - рассылку SMS и звонки должникам, информируя их о необходимости погасить задолженность, пишет издание "Дело". Практику привлечения коллекторов активно использует телекоммуникационная компания "Воля". "Называть компании-коллекторы без их согласия мы не имеем права по условиям контрактов, но их несколько", - сообщили в пресс-службе "Воли". Долги из абонентов "Воли" выбивают как минимум три фирмы - "Вердикт", Сredit Collection Group и "Укрфинансы". "К сожалению, возникают ситуации, когда абоненты не погашают возникшую задолженность или же при разрыве договора не возвращают взятое в аренду оборудование", - аргументирует руководитель отдела PR-компании "Воля" Алина Сигда. По ее словам, причина привлечения коллекторов к работе с должниками в простом разделении труда. В компании подчеркивают, что коллекторы начинают работу с должником уже в крайнем случае. "Непогашение задолженности в течение более чем трех месяцев с момента ее возникновения, независимо от размеров долга, является основанием для того, чтобы всерьез засомневаться в намерении оплатить потребленную услугу", - говорит Алина Сигда. По пути привлечения "собирателей долгов" пошла также компания "Киевстар". "Компания работает с двумя коллекторскими компаниями. Условия их работы жестко регламентируются договором. Без уведомления "Киевстара" коллекторы не могут совершать никаких действий. Это связано с тем, что так называемые должники - в отличие, например, от банков - это всегда текущие клиенты компании", - поясняет начальник пресс-службы "Киевстара" Юлия Шилина. В компании подчеркивают, что коллекторские компании привлекаются к работе с теми должниками, которые однозначно классифицируются как сознательно уходящие от оплаты полученных услуг. Как отмечает Юлия Шилина, на рынке связи наибольший процент дел, передаваемых коллекторам, это мошеннические операции с мобильной связью. На втором месте - юридические лица. http://www.versii.com/news/218318/ |
Автор: | K@z@K [ 12 янв 2011, 00:00 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Еще одни колекторы появились: ТзОв *Финансовая компания Кредит капитал* Выхожу сегодня из дому - в почтовом ящике письмо с надписью *УВАГА Боржник* В котором сообщается, что бла бла бла Воля переуступила долг, указанной выше компании (долг -286,00грн) и мол платите, а то ... Важно: отключился от Воли по заявлению инет в 2006 году, цифру в 2008. (Полностью процедура:презжал на Радужную, писал заявление на расторжение, оплачивал в соседней сберкассе, какие-то хвосты) Позвонил в кол центр. указанный в данной маляве - ни сном не духом. По номеру дела не могут найти, говорят : скажите фамилию.Естественно были посланы. Звоню на Волю - мальчик, за №18 заверяет, что никаких долгов нет, на 5 минуте разговора, соображает, что надобно извиниться от имени компании. Вроде тема закрыта, НО, что-то подсказывает, что хорошо бы заехать в ЦОА на Радужную. Мурло, заглянув в компьютер, сообщает, что, таки да, договора на инет и цифру расторгнуты, но в этом случае, по умолчанию!, включается аналоговое тв. Вот за него и долг. На мои возражения, что *никто петь песенку не просил*, мурло заявляет, что надо внимательно договор читать. Аргументы о том, что никогда у меня аналога не было, в расчет не берутся. Во время разговора у меня за спмной начинает маячить охранник, которого пришлось(словесно) отправить на свое место. Ну не люблю, когда за мной сидящим, начинает кто-то топтаться. Итог: оставил заявление, в котором попросил выдать мне копию договора на аналоговое телевидение, подписанную мной, механизм образования долга и причины его переуступки. Интересно: Расчет на то что кто-то заплатит и хорошо. З.Ы. А я все с сарказмом улыбался,что мне до сих пор приходят заманушные квитанции- пустышки от воли на инет- пополни счет и ты снова в сети. Вот так. |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 2 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |